Mutirão Nacional de Renegociação de Dívidas com Bancos: em Sto Estêvão, clientes podem procurar o PROCON no Ponto SAC

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) promove, entre os dias 15 de março e 15 de abril, um mutirão para que consumidores possam renegociar dívidas em atraso com bancos de todo o país.

Em Santo Estêvão os clientes podem procurar o PROCON no Ponto SAC, na Rua Benjamim Constant, lá também é possível renegociar por meio do Sistema de Atendimento ao Consumidor PROCONSUMIDOR.

No "Mutirão de Negociação e Orientação Financeira", como foi batizado o programa, os bancos devem oferecer melhores condições para o pagamento de dívidas contraídas em diversas modalidades, como cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado, por exemplo.

"A renegociação de dívidas inclui redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento, migração para outras modalidades de crédito mais baratas, de acordo com a política de cada instituição participante (veja a lista de instituições abaixo)", pontua Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban.

Para fazer a renegociação, o consumidor pode falar diretamente com a instituição financeira em que a dívida foi contraída, ou acessar o portal do governo consumidor.gov.br (opção disponível para as pessoas com conta Prata ou Ouro).

A Febraban destaca que também é possível renegociar por meio do Sistema de Atendimento ao Consumidor Proconsumidor - que reúne os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons e Defensorias Públicas. "Essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interface com os bancos e resolução", explica a Federação.